TTEC Holdings Inc

TTEC Holdings bietet Tools und Dienstleistungen für das Customer Engagement Management an. Das Unternehmen ist in vier operativen Segmenten tätig, die in zwei Gruppen unterteilt sind: TTEC Digital und TTEC Engage. TTEC Digital beschäftigt sich mit dem Aufbau und der Implementierung von Cloud-basierten und On-Premises Customer-Experience-Tools, die es Kunden ermöglichen, Customer-Engagement-Strategien zu entwickeln. TTEC Engage konzentriert sich auf die Bereitstellung von Vertriebs- und Marketinglösungen, die den Kunden helfen, ihren Umsatz zu steigern, sowie auf das Management der Front-to-Back-Office-Prozesse des Kunden, um das Kundenerlebnis zu optimieren. TTEC Engage trägt den größten Teil zum Umsatz des Unternehmens bei. Der Großteil des Umsatzes wird in Nordamerika erzielt, gefolgt von Asien-Pazifik und Indien.